Веб-дизайн и поисковая оптимизация

Как привлечь посетителей на сайт

"Хороший контент - это не текст, написанный специально для поисковиков."
Jill Whalen

"Отъем или увод денег варьируется в зависимости от обстоятельств.
У меня лично есть четыреста сравнительно честных способов отъема.
Но не в способах дело."
И.Ильф, Е.Петров "Золотой теленок"

Вспоминая героя И.Ильфа и Е.Петрова, хотелось бы сказать, что "у меня лично есть четыреста сравнительно честных способов..." привлечения посетителей на сайт. К сожалению, покопавшись в памяти, то есть в записках и архиве, нашлось на порядок меньше - всего сорок. Из них сравнительно честных около тридцати, а остальные... Ох, грехи наши!

Привлечение посетителей на сайт - основная задача вебмастера после того, как сайт выложен в сеть. Поисковая оптимизация, анализ статистики, работа с каталогами и поисковиками, получение ссылок - все делается ради одного: увеличения трафика. После появления сайта в сети вы вдруг понимаете, что многое не так, как хотелось, и готовы начать все с начала. Это исключительно конструктивная мысль.

Посмотрим, что же можно сделать, чтобы работа приносила вам радость, то есть трафик, а посетители не только подольше оставались на вашем сайте, но заходили бы еще и еще раз, чтобы они советовали своим друзьям зайти, а те давали бы ссылку своим друзьям и т.д. и т.д. Словом, безграничное торжество МММ.

Начнем с рассмотрения основных характеристик сайта, делающих его привлекательным для аудитории.

1. Контент, то есть содержание сайта, должен быть интересным. Банально, но это аксиома. Она справедлива и для информационных и для продающих сайтов. Сделать сайт интересным - основная задача вебмастера и смысл моих рекомендаций.

2. Контент должен регулярно обновляться. Контент не колодец, к которому юзеры все равно будут постоянно приходить, хотя вода остается одна и та же. Исключение, пожалуй, только справочные сайты: они медленно обновляются в силу своей специфики. Во всех остальных случаях посетитель вернется на сайт, только если ожидает увидеть что-то новое. Для стимуляции можно использовать разные завлекающие приемы. В интернет-магазине сообщите о заказе новых товаров: "ожидается поступление...", "новинка - цена уточняется", в информационном сайте дайте анонс статей: "в ближайшее время..." или "готовится к публикации..."

Учитывайте пожелания посетителей по сообщениям в почте, на форуме и заранее информируйте о своих планах открытия новой рубрики, заказанной статьи и т.п. Естественно, выполнение этих обещаний - ваш святой долг.

3. Контент должен быть честным. Опять банально, но, к сожалению, часто приходится в интернете встречаться с обманом: "Кликни здесь - и тебе будет хорошо!" - однако, хорошо вам не становится, а в компьютере поселяется вирус. "Ваш заказ принят. Срок выполнения - 10 дней" - заказ ваш никто не собирается выполнять ни за 10, ни за 100 дней. Может через месяц и пришлют отписку, что заказанного товара нет на складе. Как будто он там был, да и в самом существовании склада можно усомниться. Правда, утешает факт, что в интернете такого хамства становится меньше: "сарафанное радио" мгновенно разрушает имидж таких фирм, и на этот сайт никто не зайдет. Но если в том же случае не обманывать, а дать сноску: "Товар временно отсутствует", то, возможно, посетитель зайдет еще раз на сайт, а там, глядишь, что-нибудь и прикупит.

В случае непроизвольного возникновения такой ситуации из-за ошибки или недосмотра, обязательно принесите извинения. Вас поймут, так как от ошибок никто не застрахован в Росгосстрахе, и авторитет вашего сайта не пострадает.

4. Контент должен соответствовать заявленной теме. Пример: вы щелкаете по ссылке или рекламе "Как раскрутить сайт" в надежде найти там чудесные рекомендации, которые выведут ваш сайт на первые места в поиске, а там... описание чудесной фирмы, чьи доблестные оптимизаторы, конечно, самые - самые, чьи методы белее - белого, чьи заказчики - известные бренды, а последний заказ был на шестизначную сумму, в долларах, разумеется, и т.д. и т.п. Все в шоколаде! Только не на тему, как раскрутить сайт, а о том, где заказать раскрутку. "Раскрутка сайта - дешево и сердито!" - вот тема этого материала. Он ей соответствует, релевантен, и должен привлекать заказчиков на эти услуги. Этот материал интересен вашему начальнику, который, гад, так и норовит отдать вашу зарплату таким вот веселым ребятам, точно знающим "не менее четырехсот способов отъема" денег.

5. Контент должен быть профессиональным. Дилетантство и некомпетентность испортят великолепнейший проект. Можно простить грамматические ошибки, хотя они сильно портят общее впечатление от материала, но ошибки по сути вопроса, техническая неграмотность и незнание предмета оттолкнут посетителей. Рассчитывать, что ошибку не заметят - обманывать самого себя. Технические неточности и спорные утверждения возможны в обсуждениях на форуме. Иногда они позволяют возобновить затухающую дискуссию, дать ей другое направление и, следовательно, привлечь новых участников.

6. Контент должен быть актуальным и свежим, как рыба. Никого не заинтересует сейчас материал о настройке ламповых радиоприемников или об организации фотолаборатории в совмещенном санузле хрущевки (модном хобби 60 - 70 годов). Учитывая аудиторию сайта и время подачи материала, можно значительно поднять трафик. Так для подростковой аудитории в период май - июнь актуальна тема единого госэкзамена, летом животрепещущая тема - отпуск, зимой - масляные обогреватели, словом, лошади кушают овес, а Волга впадает в Индийский океан. Вывод, тема поисковой оптимизации и раскрутки сайта актуальна весь финансовый год.

7. Контент и юмор должны жить дружно. Это благотворно влияет на привлечение посетителей и украшает любой текст. Так что старайтесь не очень часто смотреть наше телевидение, а больше читать тех же И.Ильфа и Е.Петрова, М.Зощенко, Я.Гашека и других классиков жанра.

8. Контент должен быть лаконичным. Интернет - динамичная система: если посетителю стало скучно, одним щелчком мыши он уйдет на сайт вашего конкурента. Убирайте все лишние слова в текстах, удачная метафора заменит несколько предложений, а назойливое разжевывание материала - преступление. При необходимости что-то подробно разъяснить, используйте ссылки. Добавляйте в текст цитаты, можно даже сделать подборку цитат. Это преумножит популярность и привлекательность сайта.

9. Правильный выбор ключевых слов - основа постоянного целевого трафика. В случае же ошибки, даже при хорошем трафике у вас будут низкие продажи. Конверсии посетителей в покупателей не происходит, так как сайт предлагает не то, что пользователи искали в поисковике. Анализируя статистику сайта, нужно постоянно уточнять подбор ключевых слов.

10. Обзоры и тесты - лучшие приманки для читателя. Тестировать можно все: мобильные телефоны, компьютеры, фотоаппараты, тефлоновые сковородки и памперсы. По степени интереса тесты уступают только прогнозу погоды, хотя все уже давно убедились, что и тому и другому нельзя верить. Ввиду особой значимости тестов для привлечения посетителей, этот вопрос рассмотрен подробнее в отдельной статье.

11. Не скупитесь на ссылки на другие сайты. Это проявление уважения к коллегам будет оценено. Кроме того, в дальнейшем можно будет попросить обратную ссылку, да и "ссыльный" может заглянуть к вам из любопытства.

12. Интересный контент есть смысл перевести на английский язык и разместить на сайте в виде отдельного раздела. Это позволит наладить линкообмен с зарубежными сайтами.

13. Текст сайта должен быть удобным для беглого ознакомления. Посетитель пробегает его глазами за несколько секунд и решает, есть ли смысл остаться. Поэтому заголовки должны быть цепляющими и ярко выделены. В отличие от газет, фотографии и рисунки на сайте не столь значимы, так как посетитель привык считать их либо рекламой, либо назойливым флешем.

14. Учет особенностей аудитории. Далеко не у всех пользователей скоростной доступ в интернет. За городом нередко связь возможна только по GPRS, хорошо еще, если поддерживается EDGE. Но и при быстром канале скорость может заметно упасть, если кто-то на той же линии качает большие объемы информации или в фоновом режиме идет загрузка обновлений, например, антивируса. Также не надо забывать и о стоимости трафика.

Поэтому минимизируйте объем графики, следите, чтобы были прописаны размеры рисунков, ячеек таблиц. Это предотвратит конвульсии содержимого страницы при загрузке. Посетитель только начинает читать, как происходит переверстка страницы, иногда несколько раз - его терпение может лопнуть и, не дождавшись окончания загрузки, он уйдет с сайта. Проверьте верстку страницы, включая и отключая рисунки в браузере. Компоновка не должна сильно меняться при переключении.

Гиперссылки на другие сайты открывайте в новой вкладке (атрибут target="blank") - это сэкономит время и трафик пользователя в случае его возврата на вашу страницу.

15. Предлагайте различные бонусы и скидки, организуйте конкурсы, чтобы заинтересовать посетителя.

16. Проводя оптимизацию контента, в первую очередь учитывайте удобство сайта для пользователей, а не для поисковых машин. Помните, что работа поисковиков все больше ориентируется на тематические, а не технические параметры текста.

17. Удобство сайта для людей с ограниченными возможностями, особенно, для слепых. К сожалению, в Рунете этому редко уделяют внимание. Проверьте специальные возможности сайта перед публикацией, например, в Adobe Dreamweaver CS3 командой Проверка страницы - Проверить специальные возможности. Коррекция сайта для удобства пользования слепыми не отнимет много времени: необходимо прописывание "alt" в рисунках, "title" в гиперссылках и некоторые другие приемы. Будьте людьми, думайте о ближних, а не только о высоком и прекрасном заработке.

18. Вопросы и ответы - эффективный способ увеличения трафика. Создайте раздел FAQ. Материала обычно много в почте, полезно и свою голову подключить для генерации интересных тем.

19. Особенности чтения с экрана монитора: скорость примерно на треть меньше, чем чтение печатного текста. Неудобны длинные строки во всю ширину страницы, пользователи не любят прибегать к прокрутке, избегают чтения больших текстов с экрана монитора. Старайтесь не использовать сложных предложений и длинных абзацев.

20. Никогда не выклыдывайте в сеть незаконченный проект с надписями "эта страница в разработке" и т.п. Думаете, посетитель будет регулярно заходить на сайт, ожидая, когда вы выложите свой шедевр? Не смешите.

21. Интересный способ привлечения посетителей предлагает Brad Callen: "Разместите на сайте объявление для читателей с просьбой рекомендовать его друзьям, которые могут быть в этом заинтересованы. Этот способ... может оказаться очень эффективным." Пользуясь рекомендацией Бреда, прошу Вас при случае рекомендовать мой сайт друзьям. Благодарю за понимание, М.Р.

22. Оффлайн реклама сайта эффективна, если ваш URL легко запоминаемый. На телевидении при показе адреса в кадре он должен доминировать. Помню рекламу одной фирмы: она сопроводила адрес ярким текстом "Теперь и в сети!" В памяти отложилась только эта фраза - слоган, а URLа и след простыл.

Если у вас есть офис, магазин или просто торговая палатка, не забудьте на украшающей их вывеске указать ваш адрес в интернете. В качестве замечательного примера привожу такую вывеску, увиденную мной в Турции на магазине, торгующим иконами.

Конечно, не забывайте указывать адрес также и на визитках сотрудников, в рекламных буклетах и во всех документах, сопровождающих вашу продукцию (инструкции по эксплуатации, технические характеристики, паспорта) и, естественно, на самой продукции, если возможно, и упаковке.

23. Интервью с интересными людьми по тематике сайта. Во-первых, сам интервьюируемый заглянет на сайт и посоветует друзьям, а во-вторых, такой материал всегда оживляет дискуссии на форумах и вызывает комментарии со стороны озабоченных товарищей.

24. Контекстная реклама. К сожалению, она далеко не бесплатная, но это практически единственный путь получения целевого трафика, если ваш сайт далек от первых позиций в выдаче или, не дай Бог, выпал из индекса. Наверняка заботливые конкуренты помогли забанить или оптимизаторы перестарались - всякое бывает.

25. Регистрация в каталогах - необходимое, но не достаточное условие получения трафика.

26. Участие в форумах и блогах - см. п.25

27. Обмен и покупка ссылок - опять см. п.25

28. Привлекательный дизайн сайта, логичная структура, простая навигация - проявление заботы о пользователе и уважения к нему. И опять - двадцать пять, то есть см. п.25.

29. Перепечатка интересных материалов с других сайтов. Не подумайте плохо, что я за плагиат, а подумайте хорошо о соблюдении авторских прав. В свое время шутили, что для исполнения любых песен под гитару достаточно знать всего три аккорда. Применительно к интернету, скажу, что для написания статьи нужно освоить всего две команды: вырезать и вставить. :о)

30. И последнее: увеличение трафика еще не показатель успешности сайта. Важен целевой трафик и конверсия посетителей в покупателей. Статистика работы сайта поможет определить наиболее эффективные для вашего бизнеса методы привлечения посетителей. Сконцентрируйте на них ваши усилия, что позволит, в свою очередь, снизить расходы.

15.06.2008 г.

Далее - Тесты - лучшая приманка для посетителей